1. Tổng quan và chấp thuận điều khoản
Chào mừng bạn đến với Soscoring. Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (“Người dùng”) và Soscoring (“Công ty”, “chúng tôi”) về việc sử dụng website, nền tảng chấm điểm lead bằng AI và các công cụ liên quan (gọi chung là “Nền tảng”). Khi đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.
2. Mô tả Nền tảng
Soscoring là ứng dụng trực tuyến giúp đội ngũ bán hàng và marketing B2B lọc, chấm điểm (0–100) và ưu tiên khách hàng tiềm năng dựa trên tín hiệu công khai trên mạng xã hội và dữ liệu do Người dùng cung cấp hoặc đồng bộ từ CRM. Nền tảng có thể gửi thông báo, tự động giao lead và đồng bộ dữ liệu sang các công cụ bên thứ ba mà bạn kết nối.
Một số tính năng phụ thuộc vào dịch vụ của bên thứ ba (như Facebook, LinkedIn, Zalo, các hệ thống CRM). Những thay đổi từ các bên này có thể ảnh hưởng tạm thời đến hoạt động của Nền tảng.
3. Tài khoản người dùng
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
- Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn thuộc trách nhiệm của bạn.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn cần thông báo ngay cho đội hỗ trợ.
4. Thanh toán và cung cấp dịch vụ
Dịch vụ được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công. Giá và hạn mức của từng gói được công bố tại mục Bảng giá trên website và có thể được điều chỉnh, với thông báo trước cho Người dùng.
Soscoring chấp nhận các hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng (VietQR), PayPal và Tiền mã hóa (USDT và hơn 300 loại coin) qua NOWPayments — mặc định là USDT trên mạng BNB Smart Chain (BEP20).
Khi thanh toán bằng tiền mã hóa, bạn thanh toán trên trang hóa đơn do NOWPayments cung cấp; gói dịch vụ được kích hoạt tự động sau khi giao dịch được xác nhận trên blockchain (thường trong vài phút). Giao dịch thanh toán thiếu sẽ được đội ngũ Soscoring kiểm tra thủ công. Bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật nơi bạn sinh sống khi thanh toán bằng tiền mã hóa.
5. Gói dịch vụ và hạn mức sử dụng
Số lượng lead được chấm điểm và các tính năng khả dụng tùy thuộc vào gói bạn đăng ký (Starter, Growth, Business hoặc gói tùy chỉnh). Hạn mức không dùng hết trong kỳ không được chuyển sang kỳ sau, trừ khi có thỏa thuận khác.
6. Sử dụng hợp pháp
Bạn cam kết chỉ sử dụng Nền tảng cho mục đích kinh doanh hợp pháp và xử lý mọi dữ liệu cá nhân thu được theo đúng quy định pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định về chống tin nhắn, cuộc gọi rác.
7. Hành vi bị cấm
- Gửi tin nhắn rác, quấy rối hoặc liên hệ trái phép với cá nhân.
- Mua bán, phân phối lại dữ liệu lead cho bên thứ ba.
- Dịch ngược, khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống Soscoring.
- Sử dụng Nền tảng để vi phạm điều khoản của các mạng xã hội hoặc quyền riêng tư của người khác.
Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền.
8. Hủy dịch vụ và hoàn tiền
Bạn có thể hủy gia hạn bất cứ lúc nào; dịch vụ tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán. Việc hoàn tiền tuân theo Chính sách hoàn tiền.
9. Giới hạn trách nhiệm
Điểm số do AI đưa ra mang tính tham khảo để hỗ trợ ưu tiên công việc bán hàng; chúng tôi không đảm bảo kết quả kinh doanh cụ thể hay độ chính xác tuyệt đối của dữ liệu công khai. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Soscoring đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 01 tháng trước sự việc.
10. Bồi hoàn
Bạn đồng ý bồi hoàn và bảo vệ Soscoring khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng sai Nền tảng, vi phạm Điều khoản này hoặc vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu.
11. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được xử lý theo Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu trong không gian làm việc của bạn.
12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
13. Liên hệ
Mọi câu hỏi vui lòng gửi qua trang Liên hệ trên website soscoring.com.