1. Giới thiệu
Soscoring (“chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website soscoring.com và sử dụng nền tảng chấm điểm lead bằng AI (gọi chung là “Nền tảng”).
2. Thông tin chúng tôi thu thập
A. Thông tin bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: họ tên, email công việc, số điện thoại, tên doanh nghiệp và mật khẩu (được mã hóa).
- Dữ liệu lead: danh sách khách hàng bạn tải lên hoặc đồng bộ từ CRM để chấm điểm.
- Trao đổi hỗ trợ: nội dung bạn gửi cho đội hỗ trợ qua email, Zalo hoặc điện thoại.
B. Thông tin thu thập tự động
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã truy cập và nhật ký sử dụng tính năng nhằm vận hành, bảo mật và cải thiện Nền tảng.
C. Dữ liệu thanh toán
Thanh toán được xử lý qua các đối tác thanh toán: ngân hàng (chuyển khoản VietQR), PayPal và NOWPayments (Tiền mã hóa). Soscoring không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn.
3. Mục đích sử dụng
- Cung cấp dịch vụ chấm điểm, thông báo và tự động hóa theo yêu cầu của bạn.
- Quản lý tài khoản, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận.
- Cải thiện mô hình chấm điểm ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
Lưu ý: Chúng tôi không bán, cho thuê hay sử dụng dữ liệu lead trong không gian làm việc của bạn cho mục đích riêng.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với: (i) các công cụ bên thứ ba mà bạn chủ động kết nối (Zalo OA, Facebook Ads, CRM…); (ii) nhà cung cấp hạ tầng, thanh toán phục vụ vận hành Nền tảng; (iii) cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
5. Cookie
Soscoring sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu quả website. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong thời gian hợp lý.
7. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa khi truyền tải, phân quyền truy cập và giám sát hệ thống để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.
8. Trẻ vị thành niên
Nền tảng dành cho doanh nghiệp và người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ vị thành niên.
9. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này và sẽ thông báo trên website khi có thay đổi quan trọng.
11. Liên hệ
Mọi câu hỏi vui lòng gửi qua trang Liên hệ trên website soscoring.com.